Verantwoord Spelen

Onze houding tegenover spelplezier

ChacheBet werkt onder een vergunning van de Curacao Gaming Control Board met licentienummer 161054. Die vergunning verplicht ons niet alleen tot eerlijke spelafwikkeling, maar ook tot actieve zorg voor spelers die risico lopen.

Wij richten onze omgeving zo in dat u bewuste keuzes maakt. Saldo, speeltijd en inzethistorie zijn altijd zichtbaar in uw profiel, zodat u nooit hoeft te gissen naar wat een sessie u heeft gekost.

Medewerkers van ChacheBet zijn getraind om signalen van problematisch spelen te herkennen. Wanneer wij ongewone patronen zien, nemen wij contact op met een vriendelijke check en niet met een verkooppraatje.

Instrumenten die u zelf kunt inschakelen

In het onderdeel Spelerbescherming stelt u een stortingslimiet per dag, week of maand in. Een verlaging gaat direct in; een verhoging krijgt een wachttijd van vierentwintig uur, zodat een impulsieve beslissing nooit meteen effect heeft.

Met de sessieklok krijgt u na een zelf gekozen aantal minuten een melding in beeld die uw netto resultaat toont. Veel spelers gebruiken dit als natuurlijk moment om te stoppen of een pauze te nemen.

Wilt u tijdelijk afstand nemen, dan kiest u voor een afkoelperiode van vierentwintig uur tot dertig dagen. Voor een langere onderbreking bestaat zelfuitsluiting vanaf zes maanden; die is onherroepelijk voor de gekozen termijn en wij heffen haar op geen enkel verzoek eerder op.

Waarschuwingssignalen herkennen

Let op wanneer u vaker speelt dan gepland, wanneer u verlies wilt terugwinnen met hogere inzetten of wanneer u uw speelgedrag verzwijgt tegenover partner, familie of vrienden.

Ook lichamelijke en emotionele signalen tellen mee: slecht slapen, prikkelbaarheid, onrust wanneer u niet kunt spelen, of het idee dat alleen een winst uw stemming nog kan verbeteren.

Financiële signalen zijn het duidelijkst. Leent u geld om te spelen, gebruikt u huur- of boodschappengeld, of loopt u betalingen achter, stop dan onmiddellijk en schakel hulp in.

Bescherming van minderjarigen

Deelname bij ChacheBet is uitsluitend toegestaan vanaf achttien jaar. Bij registratie en uiterlijk voor de eerste uitbetaling controleren wij de leeftijd aan de hand van een geldig identiteitsbewijs.

Deelt u een computer of telefoon met huisgenoten, gebruik dan filtersoftware zoals Net Nanny of Qustodio en bewaar uw inloggegevens nooit in de browser. Sla ook geen betaalgegevens automatisch op.

Constateren wij dat een account door iemand onder de achttien is gebruikt, dan sluiten wij het onmiddellijk, verklaren wij alle inzetten ongeldig en storten wij de resterende stortingen terug naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Hulp zoeken is een gewone stap

Een gesprek met een hulpverlener is vertrouwelijk en kost niets. U hoeft geen diagnose of zekerheid te hebben om te bellen; twijfel is al voldoende aanleiding.

Betrek waar mogelijk iemand uit uw omgeving. Wie meekijkt naar bankafschriften en speeltijden, maakt afspraken concreter dan een voornemen dat u alleen voor uzelf uitspreekt.